DM hatası ile gündeme gelen sosyal medya uygulamasından, konuyla ilgili henüz resmî bir açıklama gelmedi. Sorunun cihaz bazlı kaynaklandığı düşünülüyor.
Kullanıcıların Instagram ''direct message'' hatası ile karşılaşması nedeniyle ''Instagram çöktü mü?'' sorusu gündeme geldi. Bazı kullanıcılar, sabah saatlerinden itibaren "ağ isteği başarısız oldu" uyarısı ve mesaj gelmeme/gitmeme sorunu yaşamaya başladı. Sabahın ilk saatlerinden bu yana yaşanan problemler dolayısıyla Instagram çöktü mü sorusuna yanıt arayan kullanıcılar, internet üzerinden sorgulamalarına başladı.